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환불 트리캐쉬 잔액을 환불 받고 싶은데 어떻게 신청하나요?

트리캐쉬를 현금으로 환불 받을 수 있는 방법 입니다.

이용하신 계정 아이디에 트리캐쉬 잔액을 확인 하신 후
결제 수수료 10%를 제외한 남은 트리캐쉬를 환불 받을 수 있습니다. 

단, 트리캐쉬가 1,000원 이상 일 경우 현금환불이 가능하며,
트리캐쉬 금액이 1만원 이하일 경우 환불 수수료 1.000원,
1만원 이상인 경우 환불 수수료 10% 제외한
나머지 금액을 환불 받을 수 있습니다.
 
( 예 : 트리캐쉬 30,000원 환불 요청 시 수수료를 제외한 27,000원 환불 가능)

환불 서류를 작성하여 팩스 또는 1:1 문의를 통해 보내 주시면 됩니다.

◆환불 요청서 다운: http://www.gametree.co.kr/docform/refundrequestform.doc

[환불 접수 순서]
1. 고객센터 또는 1:1문의를 통해 환불 가능 여부 확인 요청
2. 환불 요청서 서류를 받아 작성
3. 고객센터 팩스 또는 1:1문의를 통해 접수

[팩스/우편을 이용한 접수]
1. 팩스 번호 : 031-8017-4470
2. 우편 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 344 아이디스타워 6층 고객센터 담당자 앞

[1:1문의를 이용한 접수]
홈페이지 [고객센터] > [1:1문의] 로 서류를 스캔하여 첨부 파일로 추가 후
보내 주시면 됩니다.

 

[이메일를 이용한 접수]

다운로드하여 작성하신 환불신청를 privacy@service.gametree.co.kr

접수 부탁드리겠습니다.



[주의사항]
1. 환불은 본인 계정의 통장으로만 환불 되어 집니다.
2. 환불 받는사람이 타인일 경우 법정대리인(부모님) 통장만 가능하며,
친권 관계임을 확인 할 수 있는 주민등록등본 또는 의료보험증과 
환불요청서를 함께 보내 주시기 바랍니다.
3. 환불은 매주 금요일까지 접수 받아 차주 목요일에 일괄적으로 입금이 됩니다.

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